Datenschutzerklärung

Der Shop https://tortli.de wird von PSM GROUP sp. z o.o., ul. Komunalna 3, 37-403 Pysznica, Polska, KRS 0000913869, NIP 7123422334 betrieben. Angelegenheiten betreffend personenbezogene Daten richten Sie an shop@tortli.de. Diese Richtlinie gilt für den Shop und seine Kunden.

Welche Daten wir verarbeiten und wozu

• Bestellung und Personalisierung: Vorname, Nachname, Kontaktdaten, Lieferadresse, Zahlungs- und Bestelldaten sowie übermittelte Inhalte wie Name, Foto oder Entwurf. Sie sind für den Abschluss und die Erfüllung des Vertrags, die Herstellung eines personalisierten Produkts, die Lieferung und die Bearbeitung der Bestellung erforderlich.
• Abrechnungen, Produktsicherheit und gesetzliche Pflichten: Bestelldaten und gesetzlich erforderliche Dokumente; Grundlage ist eine rechtliche Verpflichtung.
• Kontakt, Reklamationen und Rücksendungen: Nachrichten, Informationen über das Produkt und die Bestellung sowie gegebenenfalls Fotos des Mangels; Grundlage ist der Vertrag oder unser berechtigtes Interesse an der Bearbeitung von Meldungen und der Abwehr von Ansprüchen.
• Kundenkonto: Anmeldedaten und Bestellhistorie, wenn Sie ein Konto anlegen; Grundlage ist der Vertrag über die Führung des Kontos.
• Newsletter und Direktmarketing: Kontaktdaten und Präferenzen, wenn Sie eine entsprechende Einwilligung erteilen oder sich für den Newsletter anmelden. Die Einwilligung kann widerrufen und der Newsletter abbestellt werden.
• Analyse der Nutzung der Website und Werbung: Online-Kennungen und Ereignisse im Shop, wenn Sie optionale Technologien erlauben. Einzelheiten sind in der Cookie-Richtlinie beschrieben.

Die Angabe von Daten für die Bestellung ist freiwillig, aber ohne die erforderlichen Daten können wir den Kauf nicht durchführen. Wenn Sie Fotos oder Daten anderer Personen zur Personalisierung übermitteln, stellen Sie sicher, dass Sie zu deren Nutzung berechtigt sind.

Wem wir Daten weitergeben

Empfänger können Anbieter der Shop-Plattform und des Hostings, Zahlungsanbieter, Beförderer und Abholstellen, Anbieter für Produktion und Bestellabwicklung, E-Mail, Buchhaltung sowie Analyse- und Werbetools sein, abhängig von den gewählten Dienstleistungen und Einwilligungen. Einige handeln auf unsere Weisung, andere als eigenständige Verantwortliche. Wir geben Daten auch an öffentliche Stellen weiter, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Übermittlungen außerhalb des EWR

Einige Anbieter können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, insbesondere in den USA und im Vereinigten Königreich. Die geeignete Grundlage für die Übermittlung hängt vom Empfänger ab; sie kann ein Angemessenheitsbeschluss oder Standardvertragsklauseln sein. Einzelheiten zu einer konkreten Übermittlung erhalten Sie unter shop@tortli.de.

Wie lange wir Daten speichern

Bestelldaten speichern wir für die Dauer der Vertragserfüllung und anschließend so lange, wie es steuerrechtliche, buchhalterische oder produktsicherheitsrechtliche Vorschriften oder Fristen zur Geltendmachung von Ansprüchen erfordern. Kontaktdaten im Zusammenhang mit einer Meldung speichern wir bis zum Abschluss der Angelegenheit und für die entsprechende Anspruchsfrist. Marketingdaten verarbeiten wir bis zum Widerruf der Einwilligung, zur Abmeldung oder bis zu einem wirksamen Widerspruch. Die Speicherdauer von Cookies hängt von ihrer Art und den Einstellungen des Anbieters ab.

Ihre Rechte

Im gesetzlich vorgesehenen Umfang können Sie Zugang zu den Daten, deren Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Übertragbarkeit verlangen. Sie können der Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses widersprechen und Ihre Einwilligung widerrufen, ohne dass dies die Rechtmäßigkeit der früheren Verarbeitung berührt. Schreiben Sie uns: shop@tortli.de. Sie haben außerdem das Recht, Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Ihrem Wohnsitz- oder Sitzland einzulegen; im Vereinigten Königreich ist dies das ICO.

Sicherheit und Cookies

Wir setzen organisatorische und technische Maßnahmen zum Schutz der Daten ein, einschließlich einer verschlüsselten Verbindung zur Website. Notwendige Cookies unterstützen den Betrieb des Shops, während Analyse- und Werbe-Cookies von der erforderlichen Einwilligung abhängen. Möglichkeiten zur Änderung der Einstellungen sind in der im Shop verfügbaren Cookie-Richtlinie beschrieben.