Lieferung

Liefermethoden und Lieferkosten

Die für Ihre Bestellung verfügbaren Liefermethoden, ihre aktuellen Preise und eine mögliche kostenlose Lieferung werden im Warenkorb oder an der Kasse des Shops vor der Bestellung angezeigt. Die Verfügbarkeit der Methode und der Preis können von der Lieferadresse, dem Inhalt des Warenkorbs, den Produktabmessungen und dem ausgewählten Abholpunkt abhängen. Der an der Kasse angezeigte Betrag ist für die jeweilige Bestellung verbindlich.

Vorbereitung und Zustellung

Die Vorbereitungszeit des Produkts ist beim Angebot oder in der Bestellübersicht angegeben. Produkte, die auf Bestellung gefertigt werden, benötigen Produktionszeit; die Transportzeit wird separat berechnet. Nach dem Versand der Sendung stellen wir Ihnen Informationen zur Sendungsverfolgung bereit, sofern der Versanddienstleister diese zur Verfügung stellt. Sollte es zu einer Verzögerung kommen, werden wir Sie kontaktieren.

Probleme mit der Lieferung

Wenn die Sendung beschädigt ist, nicht angekommen ist oder Sie ein falsches Produkt erhalten haben, schreiben Sie an shop@tortli.de und geben Sie die Bestellnummer an. Fotos der Verpackung und des Produkts helfen uns, die Ursache schneller zu ermitteln, sind jedoch keine Voraussetzung für die Annahme der Meldung.